Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi – Climabagno.it
1. Annullamento dell'Ordine
Il cliente ha la possibilità di annullare il proprio ordine senza alcun addebito, a condizione che la richiesta venga effettuata prima dell'evasione dell'ordine stesso (ovvero prima che la merce venga affidata al corriere per la spedizione).
Una volta che l'ordine risulta evaso e spedito, non sarà più possibile annullarlo e sarà necessario attendere la consegna per avviare la normale procedura di reso.
2. Diritto di Recesso e Resi
Ai sensi delle normative vigenti, se hai cambiato idea o non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ti è stato consegnato.
Per avviare la procedura di reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e i dettagli dell'articolo che si intende restituire.
Per info e per aprire una richiesta di reso puoi scrivere su Whatsapp al nostro servizio clienti o inviare una mail a resi@climabagno.it
Condizioni per effettuare il reso:
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Costi di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione della merce al nostro magazzino sono interamente a carico del cliente.
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Scelta del corriere: Il cliente è libero di scegliere il corriere che preferisce per la spedizione di rientro, ma consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile, in quanto Climabagno.it non si assume responsabilità per smarrimenti o danni durante il trasporto di reso.
3. Condizioni e Approvazione del Rimborso
L'emissione del rimborso è vincolata all'ispezione della merce restituita. Per poter procedere, il prodotto deve arrivare completamente integro presso il nostro magazzino.
Una volta ricevuto il pacco, il nostro team verificherà che:
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L'articolo sia nelle stesse condizioni in cui è stato spedito (non utilizzato, non installato e privo di graffi o danni).
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L'imballaggio originale sia presente e intatto.
Se il prodotto supererà il controllo di integrità, procederemo all'emissione del rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Nota bene: Qualora il prodotto dovesse arrivare danneggiato in magazzino (anche a causa del trasporto di rientro), o presentare segni di usura, il rimborso non potrà essere concesso e la merce resterà a disposizione del cliente per l'eventuale ritiro.
